Ihre Kunden können bei Ihnen bequem mit der Karte zahlen, doch was passiert bei einer Störung, Systemumstellung, Systempanne, technischem Defekt, bei einem Ausfall vom Kartenlesegerät oder anderen Kartenproblemen? Eine der häufigsten Ursachen, dass Kunden nicht mehr mit Ihrer Karte zahlen können, ist die unterbrochene Internetverbindung zum Kartenlesegerät. Die Kundenstimmung kippt.
Weihnachten 2019 gab es mitten im Weihnachtsgeschäft bei einem Zahlungsanbieter eine größere Systempanne, bei dem flächendeckend Kaufhäuser und Supermärkte betroffen waren. „Aufruhr an der Kasse“ (Quelle: tagesschau.de, Zugriff am 10.02.2020)
Informieren Sie Ihre Kunden, bei einem Systemausfall, mit diesem Hinweisschild, dass Sie zur Zeit keine Kartenzahlung anbieten können. Jetzt schon online bestellen und im Notfall aufstellen.
Textinhalt deutsch: Derzeit keine Kartenzahlung möglich Wir bitten um Verständnis
Textinhalt englisch: CASH ONLY AT THE MOMENT We appreciate your understanding
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Danke an Ihr Team für die Lieferung ... alles gut angekommen und in unseren Filialen verteilt.... wenn unsere Kartenzahlung wiedermal hakt ...