Warum Unternehmerinnen und Unternehmer die KEINE Kredit- oder Kartenzahlung anbieten, genau das mit einem Hinweisschild kommunizieren sollten. Bewerben Sie nicht nur Ihre Produkte und Dienstleistungen! Auch die Art, wie Ihre Kunden bei Ihnen bezahlen können, sollten Sie betonen.
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Wir wissen, dass eine Zunahme der bargeldlosen Zahlmethode zu verzeichnen ist. Laut EHI Retail Institute hat sich in den letzten 20 Jahren der mit Kartenzahlung erzielte Umsatz verachtfacht. (2015) Trotzdem bedeutet dies nicht das Aus des Bargelds. Eine neuere Erhebung (24.04.2017) titelt: „Kartenzahlung wächst, Bargeld bleibt.“
Betrachtet man in diesem Zusammenhang die Konsumenteneinstellung zeigt sich folgendes. Verbraucher sehen es zunehmend als Selbstverständlichkeit an, dass in Geschäften und bei Dienstleistern eine Kartenzahlung möglich ist.
Aber: Die Kunden können bei Ihnen nur bar bezahlen? DAS hat keinen großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit – eine fehlende Information darüber schon! Und ganz besonders dann, wenn ein Kunde oder Gast nach zufriedenem Shoppingerlebnis oder Restaurantbesuch ganz automatisch seine Karte zückt. Im ungünstigsten Fall führt der Kunde oder die Kundin gar kein Bargeld mit.
Informieren Sie deshalb rechtzeitig, dass bei Ihnen nur die Bargeldzahlung möglich ist! Platzieren Sie diese Information im Eingangsbereich Ihres Ladengeschäftes oder im Kassenbereich! Restaurants oder Gasthöfe können zusätzlich in ihrer Speisekarte auf die Möglichkeit der Barzahlung hinweisen. Nutzen Sie auch Ihre Webseite als Informationsmedium, welche Zahlmethoden Sie anbieten.
Unternehmen die wegen einer technischen Störung zur Zeit keine Kartenzahlung anbieten können, sollten Kunden auf diesen Umstand schon vor dem Bezahlvorgang hinweisen. Auch dafür gibt es ein praktisches Hinweisschild.
Einen kostenlosen und passenden Webbanner „Keine Kartenzahlung möglich“ können sie hier per Quellcode in Ihre Webseite einbinden und nutzen. Für Ihr Ladengeschäft, Studio oder Dienstleistungsgeschäft finden Sie passende Aufkleber in unserem Onlineshop.
Schöner Artikel, ganz mein Reden, Keine Kartenzahlung kein Problem, man muss es eben nur vorher kommunizieren.
Ich habe das Schild Keine Kartenzahlung möglich und den Aufkleber gekaut und bin sehr zufrieden ... Keine Diskussionen mehr an der Kasse. Alle sind glücklich.
@Claudia, es gibt gute Gründe, warum wir zum Beispiel KEINE KARTENZAHLUNG anbieten, wir sind ein kleiner Imbiss im Norden und für uns sind die Kartenlesegerät-Gebühren einfach zu teuer, keiner bezahlt sein Fischbrötchen mit Karte :) und die Bereitschaft der Kunden Trinkgeld zu geben kann man bei einer Kartenzahlung total vergessen ... ... Schiff Ahoi Jürgen
Läden die keine Kartenzahlung bieten, können ruhig Pleite gehen. Mir kann keiner erzählen ein SUM UP Terminal (40,00 ? keine GG) wäre nicht drin. Da ist wohl eher Steuerhinterziehung der wahre Grund.
Lieber RP, für viele unserer Kunden, vor allem kleine Geschäfte und Dienstleister ist ein Kartenlesegerät unrentabel und somit unwirtschaftlich. Darunter fallen bspw. Bäcker, Fleischer, Metzger, Nähstübchen, Imbissgeschäfte oder Marktstandbetreiber. Kunden und Kundenzufriedenheit haben jene Selbstständige dennoch.
"Die Kunden können bei Ihnen nur bar bezahlen? DAS hat keinen großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit". Stimmt: Ohne Kunden gibt es auch keine Kundenzufriedenheit.
... können wir als Gastronomiebetrieb nur bestätigen.